Serviço essencial
Portaria e controle de acesso
Postos organizados, procedimentos claros e atendimento próximo ao morador e ao visitante.
Sobre o serviço
Uma operação estruturada, do primeiro dia à supervisão contínua.
Estruturamos postos de portaria com escala definida, padronização de atendimento e supervisão presencial. Nossos porteiros são treinados em rotinas de acesso, comunicação e postura, garantindo uma operação estável e discreta 24 horas por dia.
O que está incluso
Escopo
O que a nossa equipe faz no dia a dia.
Controle de acesso
Identificação de moradores, visitantes, prestadores e entregas com registro.
Monitoramento
Acompanhamento de câmeras, interfones e alarmes conforme o padrão do condomínio.
Rondas periódicas
Verificação de áreas comuns, portões e garagem em intervalos definidos.
Atendimento
Recepção telefônica, orientação a moradores e apoio à administração.
Implantação
Como iniciamos o serviço na sua operação.
Diagnóstico do posto
Visita técnica, avaliação de riscos e mapeamento das rotinas.
Escala e equipe
Definição da escala 12x36 ou 24h e seleção da equipe titular.
Implantação
Integração, uniformização, POPs e treinamento no local.
Supervisão
Rondas do supervisor, avaliação periódica e ajustes contínuos.
Padrão Big Quality
O que acompanha todo contrato, independentemente do serviço.
Supervisão presencial
Rotas periódicas do supervisor e canal direto com o gestor.
Cobertura garantida
Reposição imediata em faltas, férias e afastamentos.
Operação estável
Rotinas padronizadas com POPs, checklists e indicadores.
Foco no seu segmento
Adaptação da equipe ao perfil do condomínio ou empresa.
Dúvidas frequentes
Sobre este serviço.
Outros serviços
Combine serviços e otimize a operação.
Vamos conversar
Pronto para receber uma proposta sob medida?
Nosso time comercial avalia a operação, apresenta o escopo ideal e monta a proposta em poucos dias.