Case residencial
Condomínio Copromo
A Big Quality participou da implantação do escopo operacional após a transição do empreendimento de cooperativa habitacional para condomínio, estruturando portaria, limpeza, zeladoria e jardinagem em um único contrato.
Serviços entregues
Um contrato integrado, quatro frentes de operação.
O desafio
Estruturar uma operação inteira em um momento de transição.
O Copromo saía de um regime de cooperativa habitacional e precisava passar a operar como condomínio — com rotinas, escalas e responsabilidades claras — sem impactar a vida dos moradores.
Pontos de atenção iniciais
A solução
Quatro pilares operando de forma integrada.
Portaria 24h
Duas portarias com escala 24 horas, procedimentos alinhados e supervisão presencial.
Limpeza estruturada
Oito auxiliares de limpeza cobrindo áreas comuns, sanitários e conservação de rotina.
Zeladoria dedicada
Coordenação da operação no local, com reporte contínuo ao síndico e à administradora.
Jardinagem contínua
Manutenção das áreas verdes, poda e conservação de canteiros e gramados.
Escopo entregue
O que compõe o contrato do Copromo.
Postos e frentes ativas
Implantação
Como estruturamos a operação, fase a fase.
Diagnóstico e transição
Levantamento das rotinas herdadas da cooperativa, mapeamento de riscos e desenho da nova operação.
Montagem das escalas
Definição das escalas 12x36 e diurnas, seleção da equipe titular e do time reserva de cobertura.
Implantação assistida
Uniformização, treinamento no local, integração com moradores e implantação dos POPs em cada posto.
Supervisão contínua
Rotina do supervisor, indicadores de operação e ajustes conforme o condomínio amadurece.
Resultado da operação
Uma rotina estável, medida e supervisionada.
Cobertura contínua
Duas portarias operando 24 horas, sem interrupção desde a implantação.
Reposição garantida
Cobertura imediata de faltas, férias e afastamentos com time reserva próprio.
Postos ativos
Entre portaria, limpeza, zeladoria e jardinagem no mesmo contrato.
Contrato integrado
Um único fornecedor, uma única supervisão, uma comunicação com o síndico.
Operação em imagens
As frentes que compõem o contrato.
Fachada do Condomínio Copromo
Portaria com controle de acesso
Equipe de limpeza em áreas comuns
Áreas verdes conservadas
Zeladoria acompanhando rotina
"A Big Quality assumiu a operação em um momento sensível de transição e organizou tudo com método. Portaria, limpeza e zeladoria passaram a funcionar como uma coisa só."
Seu condomínio é o próximo
Vamos avaliar a operação do seu condomínio.
Visitamos o local, entendemos a rotina atual e apresentamos um escopo integrado com portaria, limpeza, zeladoria e demais serviços.